กรณีศึกษา

การปฏิวัติอาหารเช้า

Cuisine Solutions และ Starbucks สร้างหมวดหมู่ใหม่ได้อย่างไร

24 ล้าน

เอ้กไบท์ที่ขายในร้านสตาร์บัคส์

19 ล้าน

เอ้กไบท์วางจำหน่ายในร้านค้าปลีก

29.5 %

ส่วนแบ่งการตลาดของหมวดหมู่

ความท้าทาย

อาหารเช้าจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงใหม่

ในช่วงกลางทศวรรษ 2010 ตลาดอาหารเช้าอยู่ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อ ผู้บริโภคเริ่มละทิ้งการนั่งทานอาหารเช้าแบบดั้งเดิม แล้วหันมาเลือกอาหารเช้าแบบพร้อมทานมากขึ้น แต่พวกเขาก็ไม่ต้องการลดคุณภาพหรือคุณค่าทางโภชนาการลง ข้อมูลชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่า ผู้คนต้องการอาหารที่มีโปรตีนสูง คาร์โบไฮเดรตต่ำ ที่ให้พลังงานต่อเนื่องโดยไม่ทำให้รู้สึกอ่อนเพลีย พวกเขาต้องการความสะดวกในการพกพาโดยไม่ลดทอนคุณภาพ และความสุขสบายโดยไม่รู้สึกผิด

สตาร์บัคส์กำลังมองหารูปแบบใหม่สำหรับมื้อเช้าที่สามารถตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป พวกเขาต้องการบางอย่างที่ให้ความรู้สึกพรีเมียมและปรุงแต่งโดยเชฟ แต่ในขณะเดียวกันก็ใช้งานได้จริงและสะดวกสำหรับบาริสต้าในการจัดการโดยไม่ต้องสวมถุงมือ ความท้าทายนั้นยากยิ่ง: สร้างเมนูอาหารเช้าที่ให้ความรู้สึกอบอุ่นแต่ทันสมัย ​​คุ้นเคยแต่ใหม่เอี่ยม และสามารถเข้ากับไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบมากขึ้นของลูกค้าได้อย่างลงตัว

เมื่อสตาร์บัคส์ติดต่อ Cuisine Solutions เพื่อท้าทายให้พวกเขาคิดค้นเมนูอาหารเช้าใหม่ ทั้งสองทีมคงคาดไม่ถึงว่าพวกเขากำลังจะจุดประกายการปฏิวัติที่จะเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์อาหารเช้าทั้งหมดไปตลอดกาล

มันเริ่มต้นจากลางสังหรณ์ที่ตรงกัน: ผู้บริโภคต้องการอะไรที่คุ้นเคยแต่ทันสมัย ​​มีโปรตีนสูง คาร์โบไฮเดรตต่ำ ให้ความรู้สึกอบอุ่น และพกพาสะดวก เราเชื่อว่าไข่สามารถถูกพลิกโฉมได้ในแบบที่ไม่มีใครเคยลองมาก่อน

โนแลน ซี ป็อปเปอร์
รองประธานฝ่ายพัฒนาและนวัตกรรมด้านการทำอาหาร
โซลูชั่นด้านอาหาร

ทีมพัฒนานวัตกรรมด้านอาหารมองเห็นโอกาสที่ก้าวไกลกว่าแค่การเพิ่มเมนูอาหารใหม่ พวกเขาเชื่อว่าไข่ เมื่อปรุงด้วยเทคนิคซูวีอย่างแม่นยำ จะสามารถนำเสนอสิ่งที่ตลาดไม่เคยเห็นมาก่อน นั่นคือเนื้อสัมผัสที่นุ่มละมุนและหรูหรา ให้ความรู้สึกพิเศษ แต่ยังคงมีโปรตีนสูงและมีแคลอรี่ต่ำกว่า 300 แคลอรี่

แต่ก็มีปัญหาสำคัญอยู่ ข้อมูลผู้บริโภคทั้งหมดชี้ให้เห็นว่ารูปแบบนี้ไม่น่าจะประสบความสำเร็จ ผู้คนไม่ได้กินไข่แบบนี้ เนื้อสัมผัสไม่คุ้นเคย วิธีการปรุงก็ไม่คุ้นเคย รูปร่างขัดกับอาหารเช้าแบบดั้งเดิม แม้แต่ภายในทั้งสององค์กรเองก็ยังมีความสงสัยสูง ผู้บริโภคจะยอมรับสิ่งที่แตกต่างไปจากรูปแบบอาหารเช้าแบบดั้งเดิมอย่างสิ้นเชิงได้จริงหรือ?

แม้จะมีข้อสงสัยอยู่บ้าง แต่ทั้งสองทีมก็มีความรู้สึกร่วมกันอย่างแรงกล้าว่า ผู้บริโภคพร้อมแล้วสำหรับสิ่งที่ไม่เคยลิ้มลองมาก่อน จุดตัดระหว่างสุขภาพ ความสะดวกสบาย และความเพลิดเพลิน กำลังเรียกร้องให้เกิดนวัตกรรม Cuisine Solutions และ Starbucks ตัดสินใจที่จะเชื่อสัญชาตญาณด้านการทำอาหารของตนมากกว่าข้อมูล โดยเดิมพันว่าคำที่สมบูรณ์แบบจะสามารถกำหนดนิยามใหม่ของอาหารเช้าได้

วิธีแก้ปัญหา

ความแม่นยำของการทำอาหารแบบซูวี ผสานกับสัญชาตญาณด้านการทำอาหาร

ทีมของเราเข้ากันได้ดีมาก เป็นการผสมผสานระหว่างวิทยาศาสตร์และการทำอาหารอย่างลงตัว

—เทย์เลอร์ เฟอร์นันเดส
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์อาหาร บริษัท สตาร์บัคส์

กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้ยึดหลักการพื้นฐานที่สอนโดย ดร. กูสโซลต์ ผู้ก่อตั้งวิธีการซูวีดสมัยใหม่ นั่นคือ ไข่เป็นผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบในการแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของเวลาและอุณหภูมิ เนื่องจากไข่ขาวและไข่แดงมีอุณหภูมิการแข็งตัวที่แตกต่างกัน การปรุงอาหารด้วยความแม่นยำจึงช่วยปลดล็อกคุณลักษณะที่ไม่สามารถทำได้ด้วยการอบแบบดั้งเดิม ทีมงาน Cuisine Solutions ได้สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกที่สมบูรณ์แบบ เนื้อสัมผัสเนียนนุ่มดุจคัสตาร์ด ซึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในท้องตลาด วิธีการซูวีดช่วยกักเก็บความชุ่มชื้น ปกป้องโปรตีนที่บอบบาง และรักษาสารอาหารได้อย่างที่การปรุงอาหารแบบดั้งเดิมทำไม่ได้

ต้นแบบแรกๆ มีเพียงไข่ชิ้นเดียว ไม่ใช่สองชิ้นอย่างที่เป็นเอกลักษณ์ในปัจจุบัน เมื่อความร่วมมือกับสตาร์บัคส์ลึกซึ้งขึ้น รูปแบบก็พัฒนาขึ้นตามความต้องการในการดำเนินงาน: พนักงานต้องจัดการอาหารให้น้อยที่สุดโดยใช้เพียงอุปกรณ์ ซึ่งส่งผลให้มีการออกแบบเป็นสองชิ้น รสชาติแรกคือเบคอนและชีสกรุยแยร์ ตามมาด้วยไข่ขาวและพริกแดงอย่างรวดเร็ว รสชาติเริ่มต้นเหล่านี้ทำให้ผลิตภัณฑ์มีรสชาติที่คุ้นเคยและให้ความรู้สึกอบอุ่น ในขณะที่เนื้อสัมผัสที่ปฏิวัติวงการได้สร้างนวัตกรรมขึ้นมา

กระบวนการวิจัยและพัฒนาเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของปรัชญาของ Cuisine Solutions นั่นคือ เริ่มต้นจากสิ่งที่คุ้นเคย แล้วค่อยก้าวไปสู่สิ่งใหม่ๆ บริษัทได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลและความเชี่ยวชาญด้านการทำอาหารที่สั่งสมมาหลายปี โดยประเมินวัตถุดิบผ่านการทดลองและการชิมหลายครั้ง ทุกขั้นตอนได้รับการบันทึกอย่างแม่นยำ เพื่อให้การผลิตสามารถจำลองคุณภาพระดับเชฟได้ในระดับเดียวกัน ไม่ว่าจะผลิตเพียงไม่กี่ร้อยหรือหลายล้านเสิร์ฟ การตรวจสอบอย่างเข้มงวดในทุกชุดการผลิตในด้านเนื้อสัมผัส รสชาติ และความปลอดภัย ทำให้มั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมออย่างแท้จริงในภูมิภาคและโรงงานผลิตต่างๆ

เบคอนชีสกรุยแยร์ ไข่ชิ้นเล็ก
ไข่ขาวพริกแดงย่าง
ไข่เจียวไส้เห็ดทรัฟเฟิล เห็ด และชีสบรี
ไส้กรอกอิตาเลียนกับไข่เจียว
มันฝรั่งอบชีสเชดดาร์และต้นหอม

ผลลัพธ์ที่ได้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นพลังงานที่คงที่ ความอิ่มท้อง สารอาหารครบถ้วน และรูปแบบที่ให้ความรู้สึกเหมือนเชฟฝีมือเยี่ยม แต่ก็เข้ากับไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบได้อย่างลงตัว ไข่ตุ๋นซูวี (Sous Vide Egg Bite) มีโปรตีนสูง คาร์โบไฮเดรตต่ำ แคลอรี่ต่ำกว่า 300 แคลอรี่ ควบคุมปริมาณได้ และรสชาติคงที่ทุกครั้ง ที่สำคัญที่สุดคือ อร่อยมาก ๆ

ผลลัพธ์

การปฏิวัติอาหารเช้าและการสร้างหมวดหมู่ใหม่

ความสำเร็จของ Sous Vide Egg Bite นั้นเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้มากที่สุด สิ่งที่เริ่มต้นจากลางสังหรณ์ร่วมกันระหว่าง Starbucks และ Cuisine Solutions กลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในประวัติศาสตร์อาหารเช้า ผลิตภัณฑ์นี้ไม่เพียงแต่ประสบความสำเร็จ แต่ยังจุดประกายปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมที่เปลี่ยนแปลงความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับอาหารเช้าไปอย่างสิ้นเชิง

รูปแบบ “ขนาดพอดีคำ” กลายเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมแทบจะในชั่วข้ามคืน ภายในไม่กี่เดือน คู่แข่งในธุรกิจอาหารจานด่วนและค้าปลีกต่างก็แนะนำผลิตภัณฑ์ในรูปแบบของตนเอง ซึ่งเป็นการยืนยันถึงนวัตกรรมนี้ กระแสการเลียนแบบจากร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดขนาดใหญ่ไปจนถึงช่องแช่แข็งในซูเปอร์มาร์เก็ต ยืนยันว่า Cuisine Solutions และ Starbucks ได้สร้างหมวดหมู่เมนูอาหารเช้าใหม่ขึ้นมาอย่างแท้จริง แต่การปฏิวัติครั้งนี้ลึกซึ้งกว่าแค่ส่วนแบ่งการตลาด—ไข่ตุ๋นซูวี (Sous Vide Egg Bite) เปลี่ยนความคิดของผู้บริโภคเกี่ยวกับอาหารเช้าไปอย่างสิ้นเชิง พิสูจน์ให้เห็นว่าคนที่ไม่ค่อยมีเวลาไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างโภชนาการและความสะดวกสบาย ระหว่างความสุขสบายและสุขภาพที่ดี

ความร่วมมือระหว่าง Starbucks และ Cuisine Solutions ไม่ได้จบลงเพียงแค่ความสำเร็จในครั้งแรก แต่กลับแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ทั้งสองบริษัทยังคงร่วมมือกันสร้างสรรค์รสชาติและรูปแบบใหม่ๆ ที่ล้ำหน้ากว่ากระแสความนิยมของผู้บริโภค ในขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาแก่นแท้ของรสชาติดั้งเดิมที่ทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่ชื่นชอบ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าสุดอย่าง Italian Sausage Egg Bite แสดงให้เห็นถึงนวัตกรรมที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง นั่นคือ รสชาติที่คุ้นเคยผสมผสานกับความอร่อยอย่างลงตัว ยังคงอยู่ในรูปแบบที่พกพาสะดวกและมีโปรตีนสูงซึ่งผู้บริโภคชื่นชอบ สำหรับพันธมิตรที่มีศักยภาพ ความสำเร็จของ Egg Bite แสดงให้เห็นถึงความสามารถอันโดดเด่นของ Cuisine Solutions นั่นคือ การผสมผสานความเชี่ยวชาญด้านการทำอาหารมานานหลายทศวรรษเข้ากับความแม่นยำทางวิทยาศาสตร์ เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมที่กำหนดนิยามใหม่ให้กับตลาดโดยรวม

ความสำเร็จของเมนูไข่ตุ๋นแบบซูวี (Sous Vide Egg Bite) ได้สร้างแบบแผนสำหรับการสร้างสรรค์นวัตกรรม ซึ่ง Cuisine Solutions ยังคงพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การรับประทานอาหารที่มีโปรตีนสูงและคาร์โบไฮเดรตต่ำไม่ใช่แค่กระแสอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวังเป็นพื้นฐาน

ผลิตภัณฑ์รุ่นต่อไปจะเน้นใยอาหารเป็นคุณค่าทางโภชนาการที่สำคัญ พร้อมทั้งคงไว้ซึ่งความสะดวกในการพกพาที่ตอบโจทย์ชีวิตสมัยใหม่ ทีมงานกำลังพัฒนา รูปทรง เนื้อสัมผัส และรสชาติใหม่ๆ ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากทั่วโลก รวมถึงแซนด์วิชอาหารเช้าแบบปราศจากกลูเตน ซึ่งเป็นการพลิกโฉมเมนูคลาสสิกของอเมริกาโดยใช้หลักการสำคัญด้านรสชาติ เนื้อสัมผัส การออกแบบ และส่วนผสมที่เป็นนวัตกรรมใหม่

การปรุงอาหารแบบซูวี (Sous vide) กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยปัญหาการขาดแคลนแรงงาน ความกังวลด้านความปลอดภัยของอาหาร และความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมบริการอาหาร การปรุงอาหารแบบซูวีจึงเป็นทางออกครบวงจรที่ให้ผลลัพธ์ที่สะอาด ปลอดภัย เนื้อสัมผัสสม่ำเสมอ ระดับฝีมือเชฟ และประสิทธิภาพในการดำเนินงาน สำหรับพันธมิตรที่กำลังพิจารณาความร่วมมือ กรณีศึกษาของ Egg Bite เป็นหลักฐานที่ทรงพลัง: Cuisine Solutions แปลวิสัยทัศน์ด้านการทำอาหารให้เป็นความจริงที่ขยายขนาดได้ รักษาคุณภาพที่แน่วแน่ในอาหารหลายล้านมื้อ ในขณะเดียวกันก็สร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง แนวทางของพวกเขารวมความคิดสร้างสรรค์ของเชฟเข้ากับความแม่นยำทางวิทยาศาสตร์ ส่งผลให้เกิดนวัตกรรมที่ไม่เพียงแต่เติมเต็มช่องว่างในเมนูเท่านั้น แต่ยังสร้างหมวดหมู่ใหม่ทั้งหมดอีกด้วย

พร้อมที่จะปรับปรุงกระบวนการทำงานของคุณให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นแล้วหรือยัง?

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของคลื่นลูกใหม่แห่งนวัตกรรมด้านอาหาร มาสร้างสรรค์สิ่งที่ไม่ธรรมดาไปด้วยกัน

ติดต่อเรา